- 料金の目安を教えてください。
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料金の目安はこちらをご覧ください。発着の場所を設定すると、大体の料金がわかるシュミレーションもできますので、お試しください。
- 軽井沢駅でお迎え予約はできますか。
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概ね対応できますが、繁忙期などその時々の状況で対応できない場合もありますので、一度お問い合わせください。（TEL：0267-45-5408）
- 福祉タクシーはありますか。
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ありません。
- 車いすが乗れるタクシーはありますか。
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ジャパンタクシーが1台あります。ただし、運行していない日もありますので、事前にお問い合わせください。（TEL：0267-45-5408）
- 観光案内はしてもらえますか。
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ガイドタクシーの免許を持ったドライバーが在籍しています。他のドライバーも、基本的な観光案内が可能です。
- 軽井沢観光という社名だから、送迎はしてもらえないのか。
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通常のタクシーと同じで、送迎も対応しています。
- 早朝、深夜の送迎はお願いできますか。
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営業時間の7～23時以外の送迎は、前日までにお問い合わせください。（TEL：0267-45-5408）
- おいしい食事場所は紹介してもらえますか。
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お客様の希望によって、紹介できるお店もございます。
- デリバリータクシーはやっていますか。
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今はやっていません（2021年2月現在）。
- カードや、電子マネーでの決済は可能ですか。
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軽井沢から乗車の場合は、ほとんどの車両で対応していますが、御代田営業所の車両は非対応です。乗車時に、乗務員へご確認ください。
- ハイヤーはありますか。
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ありません。ただし、軽井沢のタクシーは全て黒塗りで、VIPの方にも乗車頂いています。グレードはハイヤー並です。
- タクシーは何人まで、乗車可能ですか。
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タクシーは大人4人、ジャンボタクシーは大人9人までです。10人以上の移動は、事前にご相談ください。（TEL：0267-45-5408）
- 結婚式や団体などの送迎で、改札口でプレートを掲げて出迎えてもらえますか。
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はい。ただし、繁忙期は対応できない場合もございます。
- 群馬県内の移動に対応していますか。
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発着場所のどちらかが長野県内であれば問題ありませんが、群馬県内から群馬県内への移動には対応していません。
- コンビニが閉まっているけど、お酒が買える場所まで送迎してもらえますか。
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軽井沢のコンビニは23時までの営業です。隣りの御代田町まで行くと開いていますが、往復の料金がかかるので、買い物は早めに済ませましょう。